【重要】iPhone、iPadをご利用のお客様へ

[2020-09-18]
平素よりゲオTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。


先日のiOS14公開以降、iPhone、iPadでのVR動画視聴に不具合が発生しております。
内容は下記の通りです。

<不具合内容>
・iOS14にアップデートした端末でVR動画を視聴する際に、
 ゲオTVプレイヤーアプリを使用すると、VR映像が端末の向きと異なった方向に向いてしまう。

<対処方法>
・現時点でiOSのアップデートを行っていないお客様は、大変申し訳ございませんが、
 今しばらくiOS14およびiPadOS14へのアップデートをお控え下さいますようお願いいたします。

・既にiOSをアップデート済みのお客様は、VR動画の再生時には「アプリで再生する」リンクからの視聴を避け、
 ブラウザプレイヤーでの動画視聴をお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後とも、ゲオTVをよろしくお願いいたします。
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